Sobre nosotros

Quiénes Somos
Con sede en Silicon Valley y como uno de los líderes de la industria, digiCircle, fundada en 2007, opera una plataforma en línea revolucionada especializada en la distribución de mercancía de excedentes y de segunda mano. Servimos a una gran comunidad con miles de miembros activos de todo Estados Unidos, así como a nivel internacional.

Nuestros Productos
Ofrecemos una amplia gama de productos. Cada listado de productos representa un artículo único que se asigna a un número de serie específico. Por lo tanto, debe agregar los artículos que le interesan comprar individualmente a su carrito de compras al realizar un pedido. Cada artículo también está condicionado independientemente por su calificación cosmética (múltiples grados que van desde nuevo hasta deficiente) y funcionalidad (es decir, completamente funcional o defectuoso con los problemas específicos detallados en las notas del artículo). Se proporcionan fotos reales del producto para algunos artículos para ilustrar mejor las condiciones cosméticas. Nuestro nivel de inventario es muy dinámico. Cambia minuto a minuto a medida que listamos nuevos artículos durante todo el día y podría haber cientos de miembros activos buscando nuestros productos en un momento dado. No obstante, nuestro inventario y precios siempre se mantienen actualizados en nuestro sitio.

Envío y Manipulación
Los pedidos de compra generalmente se envían dentro de UN (1) día hábil después de la recepción del pedido, pero esto no es una garantía estricta. Para la mayoría de los pedidos, se cobrará una tarifa de envío y manipulación. Este cargo cubre no solo el costo de envío, sino también otros trabajos de procesamiento de pedidos. El monto varía según varios factores, incluido el número y tipo de productos en su pedido, el método de entrega, así como el estado de su cuenta. Si un tercero no autorizado participa en el procesamiento de la recepción de su(s) pedido(s), no se aceptará ni se honrará una reclamación por producto faltante/dañado durante el envío. Por defecto, el envío no incluye seguro. Debe hacer una solicitud si necesita una declaración de valor y un seguro para cubrir su envío. Se aplica una tarifa adicional en este caso.

Recogida local
También puede optar por recoger su pedido en persona en nuestras instalaciones, pero aún así debe realizar su pedido en línea y presentarnos el número de pedido cuando venga a recogerlo. Para la mayoría de los pedidos de recogida local, se sigue aplicando una tarifa de manipulación, como se describe en la Sección de Envío y Manipulación anterior, pero excluyendo el costo de envío.

Clasificación cosmética
Nos esforzamos por describir cada artículo con la mayor precisión posible, en cuanto a las condiciones funcionales, estéticas y de otro tipo. No obstante, para la clasificación cosmética, presenta un desafío único ya que el proceso implica una evaluación y valoración subjetivas. Aunque creemos que nuestra clasificación es en su mayoría precisa y justa, dado el gran número de dispositivos que procesamos diariamente como mayoristas, inevitablemente algunos artículos a veces pueden verse significativamente mejor (o peor) que otros, incluso si reciben la misma clasificación. Tal subjetividad (o sesgo) recae en ambos lados y, por lo tanto, se considerará una variación normal del producto. En términos generales, nuestro "COMO NUEVO" y "EXCELENTE++" se considerarán como grado A sin o con un mínimo signo de uso, mientras que "EXCELENTE" y "MUY BUENO" se corresponden con el grado B con un desgaste moderado del cuerpo. Los artículos clasificados como "BUENO" y "REGULAR" mostrarán un desgaste significativo del cuerpo y son existencias de grado C. Si el dispositivo objetivo tiene algún problema funcional, se mostrará un icono de problema correspondiente y se proporcionará una descripción detallada en la página específica del artículo.

Preguntas frecuentes
P: ¿digiCircle ofrece precios al por mayor para compradores comerciales?
R: Sí, hemos estado sirviendo a revendedores, talleres de reparación y compradores a granel desde 2007. Visite digiCircle Business para crear una cuenta gratuita y comenzar a comprar al por mayor hoy mismo.

P: ¿Garantizan la capacidad de la batería del teléfono móvil?
R: En nuestro plan de pruebas, nos aseguramos de que las baterías se carguen y descarguen correctamente. A menos que se indique en las notas del artículo, nuestros teléfonos son usados y no reacondicionados. Los productos que ofrecemos son originales (no reacondicionados) y debido a que las baterías se degradan naturalmente con el tiempo, no garantizamos el porcentaje de capacidad residual de la batería. Por favor, tome sus decisiones de compra en consecuencia.

P: ¿Cómo prueban sus teléfonos y qué debo esperar en cuanto a la calidad?
R: Todos los artículos pasan nuestras rigurosas pruebas funcionales y divulgamos todos los problemas, si los hubiera, que se manifestaron en el proceso de control de calidad. No obstante, somos un distribuidor mayorista B2B, y habrá un porcentaje muy pequeño de artículos que muestren problemas que no se mostraron o identificaron previamente. Por lo tanto, no afirmamos que el 100% de nuestros artículos estarán listos para la venta al por menor. Esto se considerará una variación normal de nuestra oferta. Pero ofrecemos una garantía de 30 días, por lo que si surgen problemas, puede optar por solicitar un RMA para devolver los artículos.

P: ¿Cómo califican cosméticamente sus teléfonos?
R: Consulte la sección "Clasificación estética" arriba.

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Ofrecemos una política de garantía de 30 días.

P: Si no estoy satisfecho con un artículo, ¿puedo recibir un reembolso?
R: Ofrecemos una garantía de 30 días. Para recibir cualquier reembolso, ya sea total o parcial, debe devolver el (los) artículo (s) en cuestión, independientemente del motivo de la devolución. Dado que nuestros productos son en su mayoría usados, los compradores al por mayor pueden encontrar ocasionalmente que no todos los artículos cumplen completamente con las expectativas. En tales casos, puede solicitar un RMA para devolver el (los) artículo (s) en cuestión para obtener un reembolso. Si devuelve artículos que están fuera de la garantía (de 30 días), o si el (los) artículo (s) no está (n) en su condición original, la devolución se considerará y procesará automáticamente como un intercambio. El miembro será responsable del costo de envío del (los) artículo (s) de regreso.

P: ¿Por qué debería comprar en digiCircle?
R: La lista de razones es larga. Pero ante todo está nuestra integridad comercial. Simplemente cumplimos nuestra palabra y a menudo vamos mucho más allá. Además, siempre nos esforzamos por encontrar formas de reducir el costo del producto a pesar de que ya se encuentra entre los más bajos de la industria.

P: ¿Qué hago si tengo más preguntas?
R: Actualmente está visitando nuestra página de Programas y Políticas, que explica nuestros programas y políticas con gran detalle. Debería ofrecerle toda la información que necesita saber como miembro. Pero si necesita más ayuda, puede contactarnos por correo electrónico (support@digicircle.com) o chatear con nosotros usando WhatsApp durante el horario comercial normal.

Reclamaciones y devoluciones
RMA y devolución: Toda devolución de mercancía debe recibir una aprobación de RMA antes de ser enviada de vuelta. Ofrecemos una garantía de 30 días para todos los artículos que vendemos clasificados como completamente funcionales (por ejemplo, FULL_FUNC). Cubrimos problemas de activación (de teléfonos móviles) (solo para el operador anunciado) y defectos funcionales que surjan como resultado del uso normal del producto. No garantizamos ninguna de las siguientes condiciones (pero sin limitarse a ellas): A) Compatibilidad de uso con proveedores de servicios telefónicos no identificados en el listado (de teléfonos móviles), B) Tiempo de carga y capacidad de la batería (a menos que el artículo se venda como NUEVO), C) Daños causados por la exposición al agua, D) Daños causados por calor excesivo, E) Daños causados por el uso inadecuado de un adaptador/cargador o voltaje, F) Cualquier problema relacionado con el software debido a una actualización o instalación del usuario, Cualquier otro daño físico causado por caídas o uso indebido de fuerza aplicada al artículo. Los artículos de stock de reparación (es decir, aquellos con problemas funcionales importantes) se venden tal cual. Aunque la mayoría de los artículos de stock de reparación están completos (por ejemplo, con cubierta, batería), no garantizamos eso y no habrá devolución ni reembolso de dichos artículos. La condición estética tampoco está cubierta por la garantía y todas las unidades devueltas deben estar en su condición física original y sin alteraciones (de hardware o software) realizadas en el dispositivo. Para todas las devoluciones, el reembolso no excederá el 100% del costo del producto. No se cubrirán ni pagarán costos consecuentes. Una devolución no cubierta por nuestra garantía según lo establecido anteriormente será rechazada o estará sujeta a una tarifa de reposición de existencias de $5 (o 15% si es mayor) y el cargo de envío y manipulación no será reembolsado. Los accesorios, a menos que se devuelvan en su estado y embalaje originales, no son reembolsables. Si un artículo se devuelve después del período de garantía de 30 días, la devolución, si se acepta, se considerará como un intercambio y aplicaremos nuestra política y precio de compra para volver a comprar el artículo. Para todas las devoluciones de mercancía, independientemente de los motivos de la devolución, los miembros compradores serán responsables del costo de envío de devolución. Un alto índice de devoluciones está sujeto a revisiones de cuenta y algunos privilegios de miembro podrían ajustarse en consecuencia.

Reclamación por daño o falta de producto a la llegada: TODAS las reclamaciones relacionadas con daños o faltas de productos a la llegada deben comunicarse a digiCircle dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. De lo contrario, dichas reclamaciones no serán aceptadas.

Stock de reparación: digiCircle es un distribuidor mayorista y manejamos una gran variedad de productos, incluido stock de reparación (es decir, artículos listados con uno o más defectos funcionales identificados). Contamos con un proceso de control de calidad muy riguroso y nos esforzamos por asegurarnos de revelar todos los detalles necesarios sobre los problemas detectados en el proceso de control de calidad. Sin embargo, las notas del artículo sirven como guía y no garantizamos la exactitud total ni la exhaustividad de todos y cada uno de los posibles defectos. De hecho, algunos defectos pueden ser dinámicos o progresivos con el tiempo, lo que los hace prácticamente indetectables en ciertas circunstancias. Además, a menos que se indique lo contrario, los accesorios (removibles) (incluyendo, entre otros, la bandeja SIM, el S-pen y las correas de reloj) pueden o no incluirse en los artículos de stock de reparación. El stock de reparación tiene un descuento significativo y, por lo tanto, puede ser económicamente gratificante comprar dichos artículos. Sin embargo, habrá riesgos. Como comprador, deberá tener en cuenta dichos riesgos financieros en su proceso de toma de decisiones y realizar sus pedidos en consecuencia. El stock de reparación se vende tal cual y no está cubierto por la RMA. Una devolución forzada podría afectar negativamente sus privilegios de membresía.

Confirmación de entrega: digiCircle solo se asocia con los principales transportistas como FedEx, UPS y USPS. Cuando el transportista confirma una entrega exitosa del paquete a la dirección prevista proporcionada por usted, o si usted cambia o redirige la dirección de envío sin el conocimiento y la aprobación de digiCircle, digiCircle no será responsable de ninguna reclamación por pérdida del paquete. Junto con la limitación de garantías explicada anteriormente, usted comprende y acepta expresamente que cualquier reclamación contra nosotros se limitará al monto que pagó, si lo hubo, por el uso de productos y/o servicios durante los 30 días anteriores a las reclamaciones mencionadas. digiCircle no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, consecuente o ejemplar en el que usted pueda incurrir como resultado del uso de nuestros servicios o productos, o como resultado de cualquier cambio, pérdida o corrupción de datos, cancelación, pérdida de acceso o tiempo de inactividad en la máxima medida en que se apliquen las leyes de limitación de responsabilidad aplicables.

Membresía y Exenciones de Responsabilidad
Membresía: digiCircle opera una plataforma B2B basada en membresía y cada miembro es considerado un socio comercial. Como tal, cada membresía es única y podría ser elegible para un conjunto diferente de privilegios y servicios. Además, la membresía de digiCircle está sujeta a revisiones periódicas y digiCircle se reserva el derecho de rescindir o cambiar cualquier estado o privilegio de membresía a su discreción en cualquier momento. Cada empresa o individuo puede tener solo una cuenta. Realizar un pedido se considera un acuerdo con las Políticas de Membresía descritas anteriormente. La negativa a cumplir con los Acuerdos de Membresía, las reclamaciones falsas, las devoluciones excesivas de productos y/o la selección abusiva, los incumplimientos reiterados de pedidos, así como cualquier otra conducta fraudulenta, abusiva, coercitiva, profana, desagradable o poco profesional, están sujetas a una restricción o revocación de privilegios de membresía. Para solicitar una revisión de cuenta o apelar la reincorporación de los privilegios de su cuenta, envíenos un correo electrónico a membership-appeal@digicircle.com.

Cumplimiento de pedidos: Todas las publicaciones en nuestro sitio web NO representan una OFERTA. Son una INVITACIÓN A TRATAR. digiCircle.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, compra o venta, a su total discreción.

Términos de uso
Estos Términos de Uso describen el acuerdo (en adelante, "Acuerdo de Membresía" o "Acuerdo") que se aplica a cualquier orden de compra o venta que usted realice con digiCircle (en adelante, también "Nosotros" o "Compañía") y al uso de todos los demás servicios proporcionados por la Compañía. 1) El Miembro acepta observar y cumplir todas las normas y regulaciones federales y estatales con respecto a la seguridad de los datos personales y el reciclaje responsable.
2) El Miembro es consciente de que, al comprar teléfonos y productos electrónicos usados de Digicircle.com, está obligado a informar a Digicircle.com inmediatamente en caso de que descubra un dispositivo comprado en Digicircle.com que contenga datos personales. Si el Miembro es capaz de reconstruir y/o revivir un dispositivo o parte de un dispositivo que anteriormente no funcionaba y posteriormente descubre que contiene datos personales, debe ponerse en contacto con Digicircle.com inmediatamente. Los dispositivos y/o componentes en cuestión no pueden revenderse ni utilizarse para reparar o reacondicionar otros dispositivos hasta que Digicircle.com haya verificado/borrado todos los datos personales.
3) El Miembro reconoce que existen ciertos riesgos inherentes asociados con el manejo de datos personales y/o confidenciales, y el Miembro asume la responsabilidad total, y además exime y libera a Digicircle.com de cualquier pérdida, daño o acción legal que surja del uso por parte del Miembro de las compras de productos electrónicos de consumo a través de Digicircle.com.
4) El Miembro acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a Digicircle.com contra todas las reclamaciones, causas de acción, daños, sentencias, costos o gastos, incluidos los honorarios de abogados y otros costos de litigio, que puedan surgir de la negligencia del Miembro o del uso imprudente, como el jailbreaking, el rooteo o el flasheo de dispositivos. También acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a digiCircle y sus filiales y a sus directores, funcionarios, empleados, de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, que resulten de cualquier violación de este Acuerdo de Membresía o del incumplimiento de cualquier obligación relacionada con su cuenta incurrida por usted o cualquier otra persona que utilice su cuenta. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamo por el que tengamos derecho a indemnización en virtud de este Acuerdo de Membresía. En tal caso, usted nos proporcionará la cooperación que le solicitemos razonablemente.
5) Cualquier reclamo legal o equitativo que pueda surgir del uso de Digicircles se resolverá bajo la ley de California.
6) Al registrarse en una membresía de digiCircle, el comprador o vendedor (el "Miembro") declara y garantiza que cumple con todas las leyes, reglamentos y ordenanzas federales, estatales y locales aplicables. El Miembro acepta cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones relevantes en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo. El Miembro garantiza además que ha obtenido todos los permisos, licencias y aprobaciones necesarios para celebrar y ejecutar este Acuerdo. El Miembro indemnizará y eximirá de responsabilidad a Digicircle de cualquier reclamación, daño o sanción que surja del incumplimiento de dichas leyes, reglas y regulaciones por parte del Miembro.
7) Los Acuerdos y Políticas de Membresía descritos anteriormente están sujetos a actualizaciones periódicas. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente estos Acuerdos y Políticas de Membresía para detectar cualquier modificación. Su uso continuado de este sitio después de dichas modificaciones constituirá el reconocimiento y la aceptación de los términos y condiciones modificados.